Las apps son utilizadas hoy en día por muchas marcas de lujo como herramientas para fidelizar y para conectar más con su público. A medida que las tendencias de consumo continúan el cambio hacia el móvil, las firmas de lujo han constatado que la mejor forma de fidelizar al consumidor es ofreciéndole otras experiencias, que conozca más sobre la marca y los productos de la misma, utilizando el móvil.
En un reciente estudio realizado el Institute Luxury se ha constatado que más del 93% de los compradores descargan las aplicaciones y las ven muy útiles y necesarias para interactuar con la marca.
Pero las aplicaciones que desarrollan estas firman no muestran los catálogos de sus productos, vídeos de la marca, quién está detrás de la marca, etc.. Sino que son pura innovación con el fin de cautivar al consumidor y, de esta forma, conseguir aumentar las ventas. Pero el éxito de estas aplicaciones está en el acierto de la gran utilidad que ofrecen. Por eso, el consumidor las descargas y sigue interactuando con ellas, consiguiendo así la fidelización del mismo.ç
A continuación se exponen algunas de las apps que son más deseadas por comprador de alta gama:
– Louis Vuitton . Esta aplicación es un complemento perfecto para todos los consumidores que adoran esta marca. Una vez descargada la app tendrán en un solo lugar las campañas publicitarias que crean en todo el mundo, podrás ver como se crearon cada campaña, conocer antes que nadie las nuevas creaciones, localizar dónde están las tiendas y comprar productos selectos que sólo se muestran a su comunidad.
– Chopard. La marca de joyería suiza para celebrar el aniversario de su reloj Happy Sport creó una app móvil, con el fin de que sus usuarios puedan personalizar su propio reloj e inspirarse en otras creaciones que han realizado otros consumidores.
La aplicación «My Happy Sport» ofrece a los usuarios un control completo de cada parte de su reloj. Al proporcionar la tecnología de personalización, la aplicación tiene como objetivo inspirar a los consumidores a comprar su propio reloj personalizado que no lo encontrarán en ninguna joyería.
Con la opción de diseñar tu propio reloj desde cero, la aplicación lleva a los usuarios a través de una variedad de diferentes pasos para personalizar cada aspecto del reloj.
Chopard
Además, la aplicación pide a los consumidores introducir su información de contacto y les da un código único para poder acceder a su diseño después de que todos los pasos de personalización están completos.
– Net a Porter. Este famoso marketplace ha creado una app para aumentar el compromiso entre los entusiastas de las marcas de lujo que contienen en su plataforma online. Al descargar la aplicación los usuarios pueden conectar y hablar con otros consumidores de Net a Porter, permite que estén a la última de las tendencias de moda y que se enteren antes que nadie de las nuevas novedades que estarán en el marketplace.
Los usuarios cuando se descargan la app por primera vez tienen que crear un perfil con una descripción detallada de su estilo, cuáles son las marcas de ropa favoritas,..etc.
Net a Porter (NoteBook)
–Harrods. Los almacenes Harrods de Londres utilizan su aplicación IPAD para visualizar un ensayo de maquillaje de los productos que tienen en la tienda y de esta forma han fortalecido las ventas desde el móvil. Lo que más gusta a los consumidores al descargar esta app es que pueden realizar varias pruebas con los diferentes productos de maquillaje, y esto permite conocer mejor los productos y comprender mejor como poder usarlos. Todo esto impulsa las ventas.
– Moda Operandi. La app de este marketplace permite seleccionar y comprar las prendas que desean mientras esos diseños desfilan en las Fashion Weeks. Con una gran funcionalidad y simplicidad, esta aplicación ofrece una experiencia de compra única y está siempre al día con las últimas tendencias de la moda.
Imágenes Louis Vuitton app: Imágenes Chopard; Imágenes Note book Net a porter; Imágenes Moda Operandi
Etiquetas: Applicaciones Móviles, Chopard, Louis Vuitton, Magazine de Lujo, Moda Operandi, Net-a-Porter, Tendencias de Lujo, The Luxury Trends
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