Durante las vacaciones, muchos han sido los que se han dado cuenta que la recogida de equipaje en la terminal del aeropuerto puede ser una labor más difícil de lo que parece a simple vista. Maletas del mismo color, del mismo tamaño, de la misma marca salen en tropel y es complicado distinguir cuál es la propia. Poner lacitos de colores o pegatinas puede servir, pero no aportar estilo ni sofisticación.
Ese mismo problema ya lo tenían en el siglo XIX los ricos europeos cuando empezaron a viajar por el mundo. El modo opulento como lo hacían y el hecho de que todos ellos llevaban los mismos baúles, hacía difícil la logística en la recogida de viajes. Fue entonces cuando se inició un servicio de personalización de equipajes basados en iniciales, siglas e insignias que ha servido de inspiración a la firma francesa Goyard para crear un servicio de personalización de sus artículos.
Realizado de forma totalmente artesanal y utilizando sólo pigmentos naturales, Goyard permite que sus clientes expresen sus personalidad a través de su equipaje y sus bolsos. Hay varias formas de customización, a través de diferentes iniciales, rayas o colores de la goyardine (lona, creada por Goyard en 1892, de apariencia similar al cuero, fabricada en lino y algodón y que reproduce la Y espigada de la marca).
A través de su página web, Goyard permite simular y jugar al cliente para encontrar el diseño que más se ajuste a él. Se pueden seleccionar los patrones, elegir entre cuatro tipos de letras, diez colores de goyardine, dos motivos de rayas y los dos tonos de las iniciales –relleno y relieve- entre diecisiete colores diferentes. Una vez, realizada la elección, se envía por correo electrónico y se recoge en una de las boutiques que Goyard tiene por el mundo.
El sistema de customización cada vez está más en boga entre las marcas de alto standing. Si el lujo es exclusividad, la mejor manera de conseguirlo es ofreciendo a sus clientes un producto que es único para ellos. Firmas como Dior, Gucci, Prada, Fendi o Ferragamo tiene servicios parecidos en alguno de sus artículos.
En el caso de Goyard es algo sorprendente, si se tiene en cuenta que la firma francesa no sigue las directrices de la moda actual: sus diseños son atemporales, no tiene venta on-line ni hace publicidad, sólo se comunica a través de los escaparates de sus tiendas y por el boca boca de sus clientes. Toda una filosofía que hace, si cabe, que sus productos sean más exclusivos.
©Imágenes Goyard