¿Qué es lo que más le fascina de Marbella?
Sin duda alguna, su calidad de vida. El hecho de disfrutar a diario de una localidad pequeña, tranquila, pero disponiendo de todas las prestaciones que ofrece una gran ciudad, con un magnifico clima durante todo el año, rodeados de un entorno único y una oferta de servicios y posibilidades inigualables. Creo que este es el gran atractivo de Marbella.
¿Qué le inspira a convertir el municipio en un lugar de ensueño?
Marbella ofrece siempre grandes oportunidades, tanto a sus ciudadanos como a sus visitantes. Tras dos años de pandemia, y gracias a que trabajamos siempre con vistas al futuro, creo que hemos salido reforzados. Venimos desarrollando desde hace varios años una estrategia que tiene como objeto que nuestra ciudad sea referente en sostenibilidad, en accesibilidad, en materia digital…Teníamos la firme convicción de que el cliente iba a cambiar, especialmente el visitante de alto poder adquisitivo, y que buscaría nuevas experiencias ligadas al turismo verde, al entorno, a sentirse en un oasis de paz, de tranquilidad, con servicios acordes a su demanda, pero en una ciudad del siglo XXI, en la que deben primar los espacios verdes, la calidad del aire y por supuesto, un servicio exquisito a todos los niveles. La crisis sanitaria ha acelerado este cambio y Marbella puede dar respuesta a las nuevas demandas gracias a ese trabajo previsor. Para mí resulta inspirador desarrollar ese trabajo buscando adelantarnos a los nuevos perfiles turísticos y comprobar que seguimos siendo referentes como ese lugar de ensueño para visitar, para residir y para invertir.
¿Qué ofrece Marbella, desde un punto de vista de turismo de lujo que le diferencie de sus principales competidores españoles?
Más allá de todo lo que venimos comentando, Marbella ofrece además una planta hotelera excelente, una magnífica gastronomía, increíbles experiencias de salud y wellness, un entorno fascinante, la posibilidad de realizar turismo de compras con todo un abanico de marcas premium, una vida nocturna adaptada a los gustos más exquisitos y una oferta deportiva de primer orden. No en vano,
contamos con el mayor número de campos de golf de toda Andalucía.
¿Cómo han innovado en los últimos tiempos para convertir a Marbella en un destino tan destacado, tanto a nivel nacional como internacional, y adaptarse a las nuevas demandas?
Marbella está sometida a un proceso de transformación constante, tanto desde el punto de visita público, como del privado. Mientras desde el Ayuntamiento, como hablábamos, siempre trabajamos de cara al futuro, analizando los cambios en el ámbito turístico, los hoteles están en constante adaptación a los nuevos perfiles de clientes y nuestra oferta gastronómica en continua evolución. De hecho, actualmente contamos con cinco estrellas Michelin en la ciudad, además del importantísimo grupo empresarial creado por Dani García. Este año se han inaugurado tres establecimientos en el casco antiguo, hoteles bespoke, que han conseguido cuatro estrellas de manera inmediata, ajustándose a las demandas más exigentes del mercado. Hay varias cadenas internacionales construyendo
sus hoteles en Marbella, por lo que en breve podremos ver como Four Seasons, W o Hyatt abren sus puertas en nuestra ciudad.
¿Cómo ha ido evolucionando el perfil del turista de lujo en Marbella?
Tras la pandemia, como comentábamos, el perfil del turista que nos visita ha evolucionado y ahora sus preferencias están ligadas especialmente al contacto con la naturaleza, busca espacios abiertos, a veces, alejado el bullicio, busca un trato mucho más personal, convive con las costumbres de aquí, busca productos artesanos, hechos a mano, huye de la globalización… Por supuesto, sigue teniendo gustos exquisitos y sigue buscando la excelencia, pero son los cánones de esa excelencia los que en realidad han evolucionado y generado el cambio del perfil y las demandas turísticas.
¿Qué estrategias han funcionado para hacer de Marbella uno de los destinos favoritos? ¿Cuál será́ el siguiente paso para conservar este posicionamiento?
Como decíamos, el Ayuntamiento de Marbella trabaja siempre buscando adelantarnos a las tendencias pero sin perder la esencia de nuestro destino. Pero al estallar la pandemia teníamos que reforzar nuestro posicionamiento. En este sentido, desde el primer momento pusimos nuestro esfuerzo en garantizar la seguridad sanitaria, ese era sin duda el primer reto. Se hicieron bien las cosas y conseguimos certificarnos como ciudad segura, tanto a nivel nacional, a través el Instituto de la Calidad Turística Española (ICTE), como a nivel internacional, certificándonos como Safe Tourism con World travel & Tourism Council. Después salimos al mundo a mostrar esa nueva Marbella y estuvimos presentes en las ferias más importantes, participamos en misiones comerciales en Oriente Medio, Reino Unido, USA… y continuamos mostrando a todos esa nueva ciudad en la que nos hemos convertido.
Hace unos meses, además, nos certificaron como Destino Turístico Inteligente, siendo la primera ciudad andaluza en tener dicho reconocimiento y la tercera de España. Significa que estamos sometidos a los cánones de sostenibilidad, accesibilidad, digitalización, gobernanza y nuevas tecnologías que, hoy por hoy, son los ejes por los que comienza a regirse el turismo. Y en el mes de febrero, nos otorgaron la distinción de ‘The Most Exclusive Destination’ en Europa, entregado por la plataforma europea ‘European Best Destinations’. Trabajamos de la mano con la empresa privada para que Marbella siga siendo el epicentro del turismo de lujo en Europa y este año creo que podremos comprobar que el esfuerzo está mereciendo la pena.
¿Qué significa el lujo para usted?
Para mí, el lujo es poder disfrutar de un lugar con un agradable clima, con unas fantásticas vistas, ya sea al mar o la montaña, descansar en un hotel con encanto y que la gastronomía del lugar sea genial. Y eso, desde luego, se encuentra en Marbella. Marbella es un lujo.
¿Qué es lo que más le ilusiona de su trabajo?
Trabajar para que Marbella sea esa ciudad a la que todos admiran y a la que todos quieren volver. Es lo mejor que me ha pasado nunca.
Un lugar para perderse y desconectar en la zona.
La montaña de Marbella, su pico de ‘la Concha’, sus innumerables senderos cubiertos de verde con magníficas vistas al mar.
Un libro que recomienda
La cena secreta, de Javier Sierra. Me encantó.
Confiésenos alguna afición suya.
Muchas, pero pasear por el paseo marítimo
Etiquetas: Ayuntamiento de Marbella, Turismo, Turismo de Lujo
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