Exclusividad y productos únicos, la clave del éxito en el mundo del lujo

Muchas empresas del sector del lujo le tienen ciertas reticencias a vender sus productos de lujo online debido a que creen que es algo difícil de vender por este medio. Aparte, piensan que los consumidores de alta gama no van a comprar online. No obstante, al contrario de lo que piensan, hay muchísimos consumidores que compran objetos valiosos y de lujo por internet.

De hecho, muchos expertos como la prestigiosa consultora Ledbury Research, han constatado que en los próximos cinco años crecerá en un 48% el consumo de producto de lujo de alta gama online.

Pero en la actualidad existen varios negocios online como Net a Porter, Tmall, Neiman Marcus, Farfetch, Burberry… que acaparan cantidades ingentes de compras online. Por ejemplo, Net a Porter tiene más de 800 pedidos diarios. Por este motivo muchos quieren abrir sus negocios online de lujo y así abrir más vías de negocios, pero temen no diferenciarse o no vender nada por el temor de que el mercado ya este maduro.

Los productos de lujo atraen a los consumidores, pero para que se lancen a comprar online deben ser productos exclusivos, innovadores y artesanales. De estas tres características la que más relevancia tiene es, sin lugar a dudas, la exclusividad. Al consumidor de lujo le encanta poseer artículos que muy pocas personas pueden tener en su haber. Por ese motivo ofrecer un producto online y que ningún consumidor lo pueda tener debido a que sólo lo podrá comprar en la tienda online, provoca el deseo de tenerlo sí o sí. Además, si estos productos son limitados, aún aumentan más las ganas de tenerlo, ya que cuando lo compremos sabremos que somos unos de los pocos en tener tal exclusividad.

Las tiendas online que mencioné anteriormente venden productos más bien de forma masiva. Aunque de vez en cuando sacan algún producto en edición limitada, en la actualidad existen sólo tres negocios que ofrecen un lugar para comprar objetos exclusivos, únicos, limitados, y que no los encontrarás en ningún otro sitio.

–          Dymant: Es una tienda online francesa que colabora con artesanos de lujo para diseñar, producir y vender objetos de edición limitada. Como norma sus productos han de tener un precio mínimo de 500€ y sin límite (dispone de productos de más de 50.000 euros). Su fundador, David Alexandre Klingbeil, decidió abrir este negocio cuando buscaba un producto para su esposa y se formuló una pregunta ¿qué le regalo a mi mujer que tiene más de tres bolsos de Hermes? La respuesta a su pregunta le llevó a crear lo que es hoy en día su negocio, diseñar y vender productos exclusivos y de edición limitada que muy pocas personas podrán tener. Además para poder comprar algo en su sitio debes de ser aprobado en su selecto club e invitado por otro miembro del mismo.

–          20ltd: Esta tienda online de Londres también vende productos exclusivos y limitados, pero a diferencia de Dymant, sus productos son de diversos precios. A veces pone productos de forma masiva y no limitada. Además, introduce a varios artesanos y marcas, y su catálogo es muy extenso.

–          Original and Limited: Esta tienda online española funciona de forma parecida a Dymant, donde sus productos son muy exclusivos. Trabaja de momento con dos artesanos, pero está en proceso de ampliar a más. Su diferencia está en que no hace falta pertenecer a ningún club para comprar en su e-commerce, el diseño no viene impuesto por los fundadores, sino que los fundadores elijen a las mejores creaciones de los artesanos con los que colaboran, y además dispone de artículos de lujo de los cuales solo existe una pieza en el mundo. Por otra parte, sus fundadores son expertos del mundo del lujo, y en la poca existencia de esta e-commerce, han aparecido en multitud de revistas arquitectónicas, diseño de interiores de lujo, entre otras, tanto a nivel nacional como a nivel internacional.

Estos tres sitios venden productos exclusivos, limitados y al alcance de pocos, valores diferenciales que provocan que tengan éxito en ventas online, por lo tanto, aprovechar para inspiraros en estos ejemplos y configurar vuestros negocios online.

 

 

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