Claves para aumentar las ventas en un E-commerce de lujo, utilizando Pinterest

Según una encuesta realizada en EE.UU uno de cada cinco usuarios, después de ver el producto en Pinterest, lo ha comprado. Analizando esta información comprendemos porqué cada vez es más importante usar esta red social cuando tenemos una tienda online de lujo. Esta plataforma, además de poseer una enorme cantidad de tráfico nos facilita aumentar nuestras posibilidades de conversión. Algunas marcas de lujo están viendo significativamente mayores conversiones y cantidad de  visitantes de Pinterest en comparación con otras redes sociales, como Facebook y Twitter.

Cualquier tienda online, siempre está buscando los mejores canales para atraer tráfico a su e-commerce, y empleamos todas las redes sociales que congenian con nosotros. Hay que remarcar que esta red social, como todas tienen un público bien definido, y sí esa red social no tiene los usuarios (publico objetivo), que nos hace falta para nuestra tienda, es mejor no esforzarnos para nada. Pinterest es una red social dónde el 80% de sus usuarios es femenino y el rango de edad de los mismos está entre los 25 y 50 años. Así que, sí tus futuros clientes son íntegramente masculino o sobrepasa esta franja de edad, no pierdas tiempo y esfuerzo en esta red social. Pero si aquí están los usuarios que estas buscando, ponte manos a la obra y consigue atraerlos a tu e-commerce.

Para mí el éxito de Pinterest radica en el impacto visual de las imágenes que podemos ofrecer a los usuarios, y por eso creo, que es una de las mejores herramientas para captar tráfico y clientes en el comercio electrónico de lujo. Está claro que una foto convence más que un simple texto, y es más agradable estar viendo imágenes que no texto y más texto.

Está claro que cualquier marca de lujo que ignore las estrategias de marketing en medios sociales está perdiendo de llegar a los clientes y desaprovechando uno de los canales más importantes para llegar a los consumidores potenciales que tienen la posibilidad de comprar artículos de lujo.

En la actualidad sólo existe un 8% de marcas de lujo que están haciendo un gran uso de esta red social, entre ellas: Chanel, Jimmy Choo, Marc Jacobs, Manolo Blanikh, Prada,..etc. Es verdad que tener una buena presencia en Pinterest no es fácil, por eso la gran mayoría de marcas lujo desisten de tener presencia en esta plataforma social. Pero no por ser difícil hay que desechar este potencial canal de ventas y visibilidad, por eso a continuación expongo las claves para que tu marca saque el máximo rendimiento a Pinterest.

–       Las mujeres con dinero están más en Pinterest que en Instagram: Según un estudio realizado por Pew, reflejaba que 1 de cada tres mujeres de alto poder adquisitivo, utilizaba esta red social. En ese mismo estudio se indicaba un dato aún más interesante, y es que el 47% de los usuarios de Pinterest ganan más de 120.000 $/año.

–       Mejora el posicionamiento natural del ecommerce (SEO): Google posiciona muy bien las palabras claves que insertamos en Pinterest. Sí quieres conocer un truco que funciona muy bien, te aconsejo utilizar la palabra clave “ideas”, porque para Google esta palabra es una autoridad y le da mayor relevancia. Por ejemplo pon “Ideas para inspirar total looks veraniegos”. Muchas marcas se equivocan poniendo nombres a los tablones de Pinterest poniendo “Colección”,pero si en vez de esto ponen “Ideas …”, verán como su posicionamiento sube.

Ejemplo del buen posicionamiento del uso de la palabra clave “ideas”

–       Imágenes de calidad: Pinterest es muy visual y las fotografías tienen que ser de gran calidad, de lo contrario no funcionan. Como todos sabemos una marca de lujo debe trabajar duro para conseguir tener una buena reputación e imagen, pues lo mismo tiene que hacer para mantener una presencia en esta red social. Eso sí, las fotografías no se pueden hacer sin pensar, sino que cada una tiene que provocar una acción. Por ejemplo si vendo relojes no te aconsejo hacer una foto del reloj sin más, porque no convertirás nada. En vez de esto, haces una foto con el reloj puesto en una muñeca de una chica, tiene más efecto.

Ejemplo de efectividad al publicar imagen de reloj puesta en la muñeca.

–       Las descripciones en Pinterest son muy importantes: Las marcas de lujo deben poner especial cuidado en la creación de las descripciones, ya que en esta red social son un elemento muy importante. Se debe crear descripciones lo más detalladas posibles, de manera que las usuarias nos encuentre a través de varias búsquedas de palabra clave.

Ejemplo de buenas descripciones.

–       Pon enlace hacia el producto de la tienda online: Cuando haces una imagen a un producto de tu marca, no te olvides de poner un enlace en la misma fotografía para facilitar al usuario el acceso al producto, si desea comprarlo. Muchas veces Pinterest facilita compras que se denominan “compras calientes”.

Ejemplo url que va directamente a la página de producto

–       Crear tablones (Pinboard) específicos: Una de las mejores estrategias para aumentar ventas y visibilidad es crear tableros de imágenes de temas concretos, como “Las prendas más trendy”, pero para que tenga más efecto y conversión, tienes que personalizar más estos pinboards. Por ejemplo, “ Para estar perfecta no olvides…”, “Nuestros look recomendados…”,..etc.

Ejemplo de uso tablero especifico, por ejemplo “nupcial” y “ Quién se ha puesto Choo”.

–       La utilización de esta herramienta le da a tu negocio una diferencia, ya que con creatividad puedes potenciar tu marca o producto con las imágenes que vas publicando.

–       Analiza quien ve tus publicaciones: Esta red social te permite conocer quien pinea tus publicaciones. Para realizar esto tienes que poner:  http://pinterest.com/source/TuPáginaWeb.es/ . Esto se utiliza para saber quién te sigue y para agradecer que te siguen, ya que estas personas te ayudan a difundir tu marca.

–       Mide los seguidores de tus publicaciones con Pinpuff: Esta herramienta utiliza tres parámetros: la viralidad de las publicaciones, la actividad y constancia y las veces que compartimos esa publicación en otras redes sociales.

Una marca de lujo no puede desaprovechar el enorme potencial de esta red social. Pinterest es una buenísima herramienta y aliado para aumentar la visibilidad de tu marca, pero debes tener en cuenta que esta red tiene un público muy marcado. Sí tu público objetivo está ahí, te aseguro que si sigues las claves anteriormente expuestas, tu conversión, visibilidad y venta aumentarán.